Группа компаний «ТераПром» :
+7(812) 988-79-05
+7(952) 288-79-05
Заказать звонок

14 дней на возврат товара

Гарантийное обслуживание

По вопросам гарантийного обслуживания мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры. Их координаты можно найти в сопроводительных документах к заказу или уточнить у наших менеджеров по телефону +7(812) 988-79-05.

Гарантийный срок на заказ указан в сопроводительных документах (инструкция, руководство или паспорт на товар)

Обратите внимание на то, что согласно Закону Российской Федерации № 2300-1 от 07.02. 1992 «О защите прав потребителей» и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на ряд случаев:

  • Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.); механические и электротермические повреждения;
  • Повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
  • Отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем и другие случаи в соответствии с законодательством РФ.

Гарантия так же не распространяется на случаи несовместимости приобретенного заказа с оборудованием покупателя.

Возврат и замена товара

В соответствии с Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02. 1992 «О защите прав потребителей» Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней.

Возврат или замена товара ненадлежащего качества, приобретенного в нашем интернет-магазине, на аналогичный, осуществляется при наличии:

– заключения специализированного сервисного центра о наличии дефекта, попадающего под гарантийные обязательства производителя;

– товар передается в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации

Обращаем Ваше внимание, что весь товар, предложенный в нашем интернет – магазине, является технически сложным товаром бытового назначения, внимательно знакомьтесь с техническими характеристиками товара, размерами, комплектующими, дополнительную консультацию о потребительских и технических свойствах товара Вы можете получить по нашему телефону +7(812) 988-79-05 , либо по электронной почте: teragaz@yandex.ru , поскольку данная категория товара не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других форм, габаритов, расцветки, комплектации если товар поставлен надлежащего качества, в соответствии со следующими нормами:

  • Статья 25 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02. 1992 «О защите прав потребителей»;
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55;
  • Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924;

Гарантия так же не распространяется на случаи несовместимости приобретенного заказа с оборудованием покупателя.

 

 

Данная интернет-страница носит сугубо рекламно-информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ. Точную и окончательную информацию о наличии и стоимости указанных товаров Вы можете получить, связавшись с нами по телефону +7(812) 988-79-05.